Wireless Mini Queue System (WMQS) merupakan pengembangan terbaru dari Mini Queue System (MQS). WMQS tidak lagi menggunakan kabel untuk setiap tombol pemanggil antrian, akan tetapi telah menggunakan Wireless Key Fob yang tidak memerlukan instalasi kabel.
WMQS merupakan solusi terbaik dalam mengatur sistem antrian dengan harga terjangkau. WMQS sangat cocok diaplikasikan di tempat-tempat pelayanan publik, seperti bank, praktek dokter, apotek, dll.
WMQS menggunakan 7Segment 2,3 inch yang berfungsi sebagai media untuk menampilkan informasi nomor antrian dan nomor counter. Informasi ini sangat penting bagi pelanggan karena melalui tampilan ini pelanggan memperoleh kepastian kapan akan dilayani.
Sesuai dengan kata "mini" dari produk antrian WMQS, maka sistem antrian ini hanya dapat melayani 1 jenis antrian dari 8 counter / loket yang tersedia. Masing-masing dari loket tersebut disediakan sebuah tombol wireless yang langsung terhubung ke kontroler utama untuk melakukan pemanggilan nomor antrian berikutnya dan melakukan pemanggilan ulang (recall) nomor antrian.
Cara Kerja :
Kedatangan
Pelanggan akan mendapatkan nomor antrian yang dibagikan secara manual oleh petugas. Pelayanan terhadap pelanggan nantinya akan mengacu pada nomor antrian tersebut.
Menunggu antrian
Pelanggan yang sudah memiliki nomor antrian dapat menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan. Pelanggan dapat melihat informasi nomor antrian yang sedang dilayani melalui tampilan informasi berbasiskan 7 Segment.
Pelayanan
Staff pelayanan yang telah selesai memberikan layanan kepada pelanggan akan menekan tombol yang telah disediakan untuk memanggil pelanggan berikutnya.
Nomor antrian yang akan dilayani, diinformasikan kepada pelanggan secara visual (main display) maupun audio (voice announcement).